Rückgaberecht

Umtausch- und Rückgabebedingungen
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere oberste Priorität

FNJACK möchte seinen Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis auf unserer Website bieten. Daher bieten wir unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschbedingungen.

Sie haben 20 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.

Nach Erhalt der Artikel haben Sie 24 Stunden Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Der Vorgang sollte innerhalb von 20 Tagen abgeschlossen sein. Danach können wir keine Anfragen mehr bearbeiten. Für Rückgabe und Umtausch können Sie die Artikel an unsere Lager in China zurücksenden. Für die Rückgabe berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 25 % des Bestellwerts. Der Restbetrag wird Ihnen nach Eingang der Artikel in unserem Lager auf Ihr Zahlungsmittel zurückerstattet.

Stornierung der Bestellung

FNJACK

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren. Für die Stornierung innerhalb dieses Zeitraums fallen keine Gebühren an. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung möglicherweise bearbeitet. Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 25 % an.

Defektes Produkt

Sollten Sie ein defektes Produkt von uns erhalten, können Sie es umtauschen lassen. Senden Sie uns dazu einfach eine Momentaufnahme des Fehlers mit Angaben zur Fehlerart und Ihrer Bestellnummer an 490591168@qq.com. Unser Kundenservice wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie weiter beraten.

Ein Problem in der Größe

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe für Ihre Produkte gewählt haben. Sollten die Artikel klein oder groß ausfallen, bieten wir Ihnen gerne einen Größentausch an. Senden Sie uns eine Anfrage an 490591168@qq.com mit Ihrer Bestellnummer . Unser Kundendienstmitarbeiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Fälle, in denen eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich ist

FNJACK ist bestrebt, seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Daher bieten wir Ihnen unkomplizierte Umtausch- und Rückgabebedingungen nach dem Kauf.

Wenn wir einen Fehler feststellen, der möglicherweise nicht auf unsere Seite zurückzuführen ist, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe nicht möglich.

Wenn wir ein Objekt erhalten und der Ansicht sind, dass es gegen unsere Regeln verstößt, werden wir die Einsendung nicht bearbeiten.

Wenn Sie das Produkt ohne triftigen Grund zurücksenden möchten, fallen die Versandkosten an.

Die personalisierten Produkte werden nicht zurückgenommen, da sie speziell auf Anfrage hergestellt werden.